. 09 Februari 2012   | Home | Contact |       
 
.
.
  • Info Perusahaan
    • Telkom
    • Telkom International
    • Mitratel
    • Pramindo
    • Telkomsel
    • Metra
    • Infomedia
    • Telkom Vision
    • Graha Sarana Duta
    • SIGMA
    • Finnet
    • Laporan Keberlanjutan
    • e-Rekrutmen
    • Mitra Bisnis
    • IFRS
    • Kinerja Layanan Jaringan Telepon Tetap
  • Produk & Layanan
  • Hubungan Investor
    • Profil Perusahaan
    • Informasi Saham
    • Tata Kelola Perusahaan
    • Laporan-Laporan
    • Siaran Pers
    • Informasi RUPS
    • Email Alert
    • Presentasi & Conference Call
    • Kontak Hubungan Investor & Alamat Kustodian
    • Daftar Istilah & FAQ
  • Pojok Media
    • Siaran Pers
    • Berita TELKOM
    • Media Kit
    • Pustaka Multimedia
    • Kontak
    • Artikel Infokom
  • Telkom Peduli
    • Pembinaan Usaha Kecil
    • Kegiatan Sosial
    • Kegiatan Keagamaan
    • Kegiatan Pendidikan Budaya Olahraga
    • CO-OP
  • Layanan Pelanggan
    • Kantor Pelayanan
    • Keluhan Pelanggan
    • Pertanyaan & Saran Pelanggan
    • Permohonan
    • Informasi Tagihan
    • Telkom e-Service
    • Informasi Kode Area dan Negara
    • Cara Pembayaran Tagihan
.
.
.
.
 
.
.
Media Center

Infomedia meraih penghargaan ContactCenterWorld TOP Outsourcer 2009 di Las Vegas, Nevada US

Share |
  

Infomedia sebagai sebuah perusahaan yang bergerak dibidang Business Process Outsourcing Contact Center kembali mendapatkan penghargaan di tingkat dunia dari ContactCenterWorld.com. Penyerahan piagam penghargaan oleh President ContactCenterWorld.com, Mr. Raj Wadhani dilakukan pada tanggal 6 November 2009 kepada Direktur Utama PT. Infomedia Nusantara, Ibu Agina Siti Fatimah.


Top Outsourcer adalah suatu penghargaan yang diberikan kepada perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan jasa Outsourcing Contact Center. ContactCenterWorld.com melakukan pengumpulan data dari berbagai perusahaan outsourcing contact center di seluruh dunia. Jumlah negara yang mengikuti meliputi Amerika, Eropa dan Asia Pasifik dengan jumlah total negara peserta mencapai lebih dari 30 negara. Total peserta mencapai 100+ perusahaan dari seluruh dunia. Top Outsourcer telah dilaksanakan dari tahun 2006 hingga 2009 dan menjadi acuan bagi lebih 100,000 anggota dari ContactCenterWorld.com dalam mencari perusahaan-perusahaan penyedia jasa Outsourcing contact center di dunia.

Berikut adalah kategori Top Outsourcer 2009 yang diikuti oleh Infomedia.

 

Inbound

  • Rankings by # of Agents (Infomedia Ranking #12 overall)

  • % Growth of Sales Revenue & % Growth of Seats (Infomedia Ranking #9 overall)

  • Email Support Volume, Automated Call Handling & Web Chat Volume (Infomedia N/A overall)

  • Business to Business Agents & Business to Consumer Agents (Infomedia Ranking #9 overall)

  • Agents Serving Americas, Agents Serving EMEA & Agents Serving APAC (Infomedia Ranking #4 utk APAC overall)

Outbound

  • Rankings by # of Agents (Infomedia Ranking #7 overall)

  • % Growth of Sales Revenue & % Outbound Hours (Infomedia Ranking #3 overall, Ranking #1 utk Midsize Outbound)

  • Email Support Volume, Volume of SMS Messages & Automated Outbound Announcements (Infomedia N/A overall)

  • Agents Serving Americas, Agents Serving EMEA & Agents Serving APAC (Infomedia Ranking #2 overall, Ranking #1 utk Midsize Outbound)

 
.
 
 
.
.
Hakcipta © 2010 PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk
T1:0.09107Seconds

.