8 Kesalahan IT Perusahaan yang Perlu Dihindari

Di tengah percepatan transformasi digital, peran teknologi informasi (IT) dalam perusahaan bukan lagi sekadar pendukung operasional, tetapi menjadi tulang punggung strategi bisnis modern.

Sayangnya, banyak organisasi yang sudah berinvestasi besar dalam digitalisasi justru belum memahami cara mengelola IT secara efektif. Kesalahan kecil dalam perencanaan, infrastruktur, atau keamanan IT bisa berdampak besar mulai dari gangguan operasional hingga hilangnya kepercayaan pelanggan.

Ibarat bom waktu yang tak terlihat, masalah IT sering baru terasa saat sudah terlambat. Oleh karena itu, memahami dan menghindari kesalahan IT sejak awal adalah langkah penting agar bisnis tetap tangguh dan efisien di era digital.

Mari kita bahas satu per satu kesalahan paling umum yang sering dilakukan perusahaan, serta cara menghindarinya.

Baca Juga: 5 Cara Modernisasi Infrastruktur IT Agar Bisnis Lebih Gesit

Kesalahan IT Perusahaan yang Biasa Terjadi

Sebelum melangkah lebih jauh dalam strategi transformasi digital, perusahaan perlu meninjau kembali bagaimana sistem IT mereka dikelola. Kesalahan dalam tahap ini bukan hanya memperlambat kinerja, tetapi juga bisa menurunkan kepercayaan pengguna dan produktivitas tim.

Berikut delapan kesalahan paling umum yang sebaiknya dihindari oleh setiap organisasi:

1. Tidak Memiliki Strategi IT yang Jelas

Banyak perusahaan memulai proyek digital tanpa arah yang solid. Misalnya, membeli software mahal tanpa tahu bagaimana mendukung tujuan bisnis jangka panjang.

Padahal, strategi IT harus selaras dengan visi perusahaan. Bayangkan membangun rumah tanpa denah, hasil akhirnya pasti berantakan. Dengan peta jalan IT yang jelas, kamu bisa memastikan investasi teknologi benar-benar memberi nilai tambah.

2. Mengabaikan Keamanan Data

Kesalahan ini sering terjadi karena banyak tim lebih fokus pada performa daripada perlindungan. Data pelanggan, laporan keuangan, hingga rahasia produk bisa bocor dalam hitungan detik jika tidak dijaga.

Bayangkan reputasi bisnismu setelah serangan siber, kerugian bisa sampai miliaran rupiah. Gunakan enkripsi, autentikasi ganda, dan backup rutin agar data selalu aman, kapan pun dan di mana pun.

3. Manajemen Infrastruktur yang Buruk

Server lambat, downtime sering, dan jaringan tak stabil adalah tanda infrastruktur yang tidak tertata. Akibatnya, produktivitas karyawan menurun dan pelanggan mudah frustasi.

Solusinya sederhana: lakukan audit sistem secara berkala. Pastikan kapasitas server, konektivitas, dan perangkat keras mampu mendukung beban kerja bisnis yang terus bertumbuh.

4. Tidak Berinvestasi pada Cloud atau Otomasi

Masih banyak perusahaan yang bergantung pada sistem manual, padahal dunia kerja kini bergerak cepat. Tanpa cloud dan otomasi, pekerjaan administratif bisa menyita waktu dan tenaga.

Dengan migrasi ke cloud, misalnya, kamu bisa bekerja fleksibel dari mana saja dan menghemat biaya infrastruktur fisik. Bahkan proses seperti laporan keuangan dan analisis data bisa berjalan otomatis tanpa perlu campur tangan terus-menerus.

5. Kurang Pelatihan untuk Karyawan

Teknologi yang canggih sekalipun tidak akan bermanfaat jika karyawan tidak paham cara menggunakannya. Banyak bisnis membeli software ERP atau CRM, tapi gagal dalam penerapan karena tidak diimbangi pelatihan memadai.

Investasi terbaik bukan hanya pada perangkat, tapi juga pada kemampuan manusia yang mengoperasikannya. Jadikan literasi digital bagian dari budaya kerja.

6. Tidak Memperbarui Sistem Secara Berkala

Versi lama software sering jadi celah keamanan besar. Namun karena alasan takut ribet atau tak mau ganggu operasi, banyak perusahaan menunda pembaruan.

Padahal pembaruan sistem bukan hanya soal fitur baru, tapi juga perlindungan dari bug dan malware. Dengan pembaruan rutin, kamu memastikan sistem selalu optimal dan aman dari ancaman terbaru.

7. Mengabaikan User Experience (UX)

Aplikasi internal yang rumit, situs web lambat, atau interface membingungkan akan membuat pengguna frustasi. Banyak tim IT fokus pada fungsi, lupa pada kemudahan penggunaan.

UX yang baik bukan hanya soal tampilan menarik, tapi juga bagaimana sistem mempermudah pekerjaan. Sederhananya, jika karyawan atau pelanggan merasa nyaman menggunakan teknologi kamu, maka itu tanda sistem berjalan efektif.

8. Tidak Melibatkan Tim IT dalam Keputusan Bisnis

Beberapa perusahaan masih menempatkan tim IT hanya sebagai ‘tukang memperbaiki komputer’. Padahal, mereka punya wawasan strategis tentang bagaimana teknologi dapat meningkatkan efisiensi dan daya saing.

Libatkanlah tim IT sejak tahap perencanaan bisnis. Dengan begitu, keputusan investasi khususnya IT bisa lebih berbasis data dan hasilnya lebih terukur.

Itulah beberapa kesalahan IT perusahaan yang biasanya terjadi. Mengelola kesalahan IT perusahaan memang tidak mudah, tapi bisa dicegah jika ada kesadaran sejak awal.

Dengan strategi yang jelas, keamanan kuat, dan kolaborasi lintas divisi, transformasi digital bisa berjalan tanpa hambatan besar. Namun, membangun ekosistem IT yang tangguh tidak cukup hanya dengan perencanaan internal.

Perusahaan juga membutuhkan infrastruktur yang andal, sistem keamanan berlapis, serta dukungan teknologi yang mampu beradaptasi dengan perubahan bisnis yang cepat. Di sinilah pentingnya bermitra dengan penyedia solusi digital yang memiliki pengalaman dan kapabilitas luas di bidang teknologi enterprise.

Telkom melalui Enterprise Solution menyediakan berbagai layanan digital terintegrasi seperti cloud computing, data center, managed network, dan cybersecurity untuk membantu perusahaan membangun fondasi IT yang kuat, aman, dan siap berkembang. Dengan dukungan teknologi dari Telkom, bisnis dapat bertransformasi lebih cepat, efisien, dan terpercaya di era digital yang kompetitif.

Baca Juga: Panduan Memilih Solusi IT Perusahaan Tanpa Salah Langkah