Cara Aktifkan eSIM Telkomsel Beserta Ketentuannya

eSIM menjadi alternatif kartu SIM fisik bagi pengguna smartphone yang perangkatnya sudah mendukung teknologi tersebut. Dengan eSIM, profil nomor seluler tersimpan secara digital di perangkat sehingga pengguna tidak perlu memasukkan kartu SIM ke dalam slot.

Telkomsel menyediakan eSIM untuk sejumlah layanan, termasuk SIMPATI dan Halo. Untuk mendapatkan nomor baru, pelanggan dapat memilih paket dan nomor eSIM, menyelesaikan pembayaran, kemudian melakukan aktivasi dan registrasi.

Telkomsel juga menyediakan layanan migrasi dari kartu SIM fisik ke eSIM bagi pelanggan yang ingin menggunakan nomor yang sudah dimiliki. Lantas, bagaimana cara aktifkan eSIM Telkomsel dan apa saja yang perlu disiapkan? Berikut panduan lengkapnya.

Apa yang Perlu Disiapkan Sebelum Mengaktifkan eSIM Telkomsel?

Sebelum membeli atau memasang eSIM, pastikan perangkat dan data yang dibutuhkan sudah tersedia. Hal ini penting karena eSIM tidak dapat dipasang pada smartphone yang belum mendukung teknologi tersebut.

Pastikan HP Mendukung eSIM

Telkomsel menyediakan dukungan eSIM untuk berbagai perangkat dari Apple, Samsung, Google Pixel, OPPO, Xiaomi, Huawei, Motorola, Sony, Honor, Nokia, dan beberapa merek lainnya. Daftar model yang kompatibel dapat berubah sehingga sebaiknya periksa daftar perangkat terbaru di situs resmi Telkomsel sebelum membeli.

Selain dukungan eSIM, periksa pula kondisi perangkat, termasuk apakah smartphone terkunci pada operator tertentu dan apakah versi sistem operasinya mendukung pemasangan eSIM.

Siapkan Koneksi Internet

Proses pemasangan profil eSIM membutuhkan koneksi internet. Karena itu, sebaiknya sambungkan HP ke Wi-Fi sebelum memulai aktivasi, terutama jika eSIM merupakan satu-satunya koneksi seluler yang tersedia pada perangkat.

Siapkan QR Code eSIM

Setelah pembelian eSIM selesai, pelanggan akan memperoleh informasi yang diperlukan untuk aktivasi, termasuk QR code. Telkomsel juga menyediakan pilihan aktivasi secara manual pada perangkat tertentu.

QR code bersifat pribadi dan harus disimpan dengan aman. Telkomsel menyatakan bahwa QR code eSIM tidak boleh dibagikan kepada pihak lain.

Siapkan Data Registrasi

Untuk eSIM prabayar, pelanggan perlu melakukan registrasi. Telkomsel saat ini mencantumkan KTP dan KK sebagai dokumen yang perlu disiapkan untuk registrasi eSIM SIMPATI dan Halo. Telkomsel juga menyebutkan bahwa satu KTP dan KK dapat digunakan untuk maksimal tiga eSIM.

Baca Juga: Cara Memasukkan Voucher Telkomsel dengan Mudah dan Cepat

Cara Aktifkan eSIM Telkomsel di iPhone

Pada iPhone yang kompatibel, aktivasi eSIM dilakukan melalui pengaturan seluler. Secara umum, langkahnya sebagai berikut:

1. Buka Pengaturan.
2. Pilih Seluler.
3. Pilih Tambah eSIM.
4. Pilih Gunakan Kode QR.
5. Pindai QR code eSIM Telkomsel.
6. Setelah profil terdeteksi, pilih Tambah Paket Seluler atau opsi yang muncul pada layar.
7. Tunggu hingga proses pemasangan selesai.
8. Tentukan nomor yang digunakan untuk data seluler, panggilan, atau SMS jika menggunakan Dual SIM.
9. Lanjutkan proses registrasi sesuai petunjuk Telkomsel.

Nama menu dapat sedikit berbeda tergantung versi iOS dan model iPhone yang digunakan.

Cara Aktifkan eSIM Telkomsel di Android

Pada Android yang mendukung eSIM, langkah aktivasi yang dicantumkan Telkomsel secara umum adalah sebagai berikut:

1. Buka Pengaturan.
2. Pilih Koneksi.
3. Pilih Manajer Kartu SIM.
4. Pilih Tambah Paket Seluler.
5. Pilih Pindai QR Code.
6. Pindai QR code eSIM Telkomsel.
7. Pilih Tambahkan dan konfirmasi pemasangan.
8. Lakukan registrasi eSIM sesuai petunjuk.
9. Setelah aktivasi selesai, periksa jaringan Telkomsel pada perangkat.

Struktur menu Android dapat berbeda antara Samsung, Xiaomi, OPPO, Google Pixel, dan merek lainnya. Jika tidak menemukan menu eSIM, periksa panduan perangkat atau daftar kompatibilitas Telkomsel.

Cara Registrasi eSIM Telkomsel

Pemasangan profil eSIM dan registrasi pelanggan merupakan dua proses yang berbeda. Setelah profil berhasil ditambahkan ke perangkat, pelanggan tetap perlu menyelesaikan registrasi sesuai jenis layanan yang digunakan.

Untuk eSIM SIMPATI dan Halo, Telkomsel meminta pelanggan menyiapkan KTP dan KK. Pada kanal resmi Telkomsel, registrasi eSIM SIMPATI diarahkan melalui tsel.id/regist.

Mekanisme registrasi dapat mengikuti ketentuan pemerintah dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Karena itu, gunakan kanal registrasi yang ditunjukkan Telkomsel ketika melakukan aktivasi, bukan mengikuti panduan lama dari sumber lain.

Cara Memastikan eSIM Telkomsel Sudah Aktif

Setelah profil eSIM terpasang dan proses registrasi selesai, periksa beberapa indikator berikut:

• Profil eSIM sudah muncul di pengaturan SIM.
• Nama jaringan Telkomsel muncul pada indikator sinyal.
• Perangkat dapat menggunakan data seluler.
• Panggilan dan SMS dapat digunakan sesuai layanan.
• Nomor eSIM terlihat pada pengaturan perangkat.

Jika eSIM sudah terpasang tetapi layanan belum berfungsi, Telkomsel menyarankan mengaktifkan mode pesawat selama beberapa detik kemudian menonaktifkannya kembali.

Pengguna juga dapat mencoba menyalakan dan mematikan fitur VoLTE. Jika masalah tetap terjadi, pelanggan dapat menghubungi Call Center Telkomsel 188 untuk memeriksa status profil nomor.

Pindahkan atau Migrasikan eSIM Telkomsel Sesuai Kebutuhan

eSIM Telkomsel dapat digunakan di perangkat lain, tetapi prosesnya berbeda dengan memindahkan kartu SIM fisik. Jika ingin memindahkan nomor eSIM ke HP lain, pelanggan perlu menghapus profil eSIM dari perangkat lama terlebih dahulu.

Setelah itu, profil dapat dipasang pada perangkat baru menggunakan QR code sesuai ketentuan Telkomsel. Satu profil eSIM tidak dapat digunakan secara bersamaan pada lebih dari satu perangkat.

Telkomsel juga menjelaskan bahwa QR code eSIM memiliki ketentuan penggunaan tertentu. Karena itu, QR code sebaiknya disimpan dengan aman dan profil eSIM tidak perlu dihapus dari perangkat lama sebelum pengguna siap melakukan proses pemindahan.

Jika profil eSIM terhapus, pengaturan ulang dapat dilakukan menggunakan QR code sesuai ketentuan yang berlaku. Apabila proses tidak berhasil, pelanggan dapat meminta bantuan melalui kanal layanan Telkomsel.

Bagi pelanggan yang masih menggunakan kartu SIM fisik tetapi ingin beralih ke eSIM dengan nomor Telkomsel yang sama, tersedia pula layanan migrasi. Telkomsel menyediakan migrasi eSIM melalui GraPARI. Pelanggan perlu menyiapkan KTP, nomor KK, dan email aktif untuk menerima QR code migrasi.

Biaya migrasi yang tercantum Telkomsel adalah Rp10.000, sedangkan satu nomor yang sama hanya dapat dimigrasikan ke eSIM satu kali dalam periode tiga bulan. Setelah migrasi berhasil, kartu SIM fisik lama tidak dapat digunakan kembali.

Karena itu, pelanggan perlu mengikuti petunjuk aktivasi dan memastikan eSIM sudah berhasil terpasang sebelum meninggalkan proses migrasi. Pada dasarnya, cara aktifkan eSIM Telkomsel dimulai dengan memastikan perangkat kompatibel, menyiapkan koneksi internet dan QR code, memasang profil eSIM, kemudian menyelesaikan registrasi pelanggan.

Pengguna yang membutuhkan nomor baru dapat memilih layanan eSIM Telkomsel yang tersedia, sedangkan pelanggan yang ingin mempertahankan nomor lama dapat menggunakan layanan migrasi sesuai ketentuan. Untuk mengetahui pilihan layanan, perangkat yang kompatibel, serta informasi terbaru mengenai eSIM, kunjungi eSIM Telkomsel.

Baca Juga: Cara Beli Masa Aktif Telkomsel agar Nomor Tetap Aktif