Solusi Digital untuk Pemerintahan: Peran Enterprise Telkom

Transformasi digital di pemerintahan kini menjadi langkah penting untuk meningkatkan layanan publik. Pemerintah Indonesia mendorong percepatan digitalisasi melalui kebijakan SPBE dan agenda Pemerintah Digital 2026.

Upaya tersebut mencakup integrasi layanan antarinstansi, penguatan infrastruktur TI, dan peningkatan keamanan data. Tujuannya sederhana yaitu membuat layanan lebih cepat, transparan, dan mudah dijangkau.

Kebutuhan teknologi di sektor publik pun semakin beragam. Setiap instansi memerlukan jaringan yang stabil, sistem yang terpusat, serta perlindungan data yang kuat.

Semua ini perlu dikelola secara konsisten agar pelayanan tetap berjalan tanpa hambatan. Di sinilah Telkom Enterprise berperan sebagai mitra strategis untuk pemerintahan.

PT Telkom Indonesia (Persero) menyediakan solusi khusus untuk kementerian, lembaga, BUMN, dan pemerintah daerah. Layanannya mencakup konektivitas jaringan, cloud dan pusat data, keamanan siber, serta platform digital untuk integrasi layanan publik.

Dengan dukungan ini, pemerintah dapat membangun ekosistem layanan yang lebih andal, efisien, dan berkelanjutan.

Baca Juga: 7 Tahapan Transformasi Digital Korporasi dengan Solusi Enterprise

Solusi Pemerintahan Digital dari Telkom Enterprise

Telkom Enterprise berperan sebagai penyedia solusi digital yang dirancang khusus untuk mendukung kebutuhan pemerintah dari pusat maupun daerah.

Melalui jaringan yang andal, layanan cloud dan pusat data, sistem keamanan siber, serta platform layanan publik, Telkom membantu institusi negara mempercepat implementasi SPBE dan agenda Pemerintah Digital 2026.

Dengan solusi yang terukur dan berbasis standar nasional, pemerintah dapat meningkatkan kualitas layanan publik sekaligus memperkuat tata kelola digital secara menyeluruh.

1. Infrastruktur Digital

Pemerintahan digital butuh pondasi jaringan internet yang stabil, luas, dan aman untuk menghubungkan kantor pusat, unit layanan, hingga perangkat di lapangan. Di sini, layanan konektivitas tetap (fixed network connectivity), SD-WAN, dan manajemen jaringan jadi basis pergerakan data antar sistem pemerintah.?

Infrastruktur ini menopang aplikasi layanan publik, sistem administrasi, sampai komunikasi internal berbasis teknologi informasi antara pegawai, misalnya lewat aplikasi pesan, video conference, dan portal kerja. Tanpa jaringan kuat, fitur canggih seperti integrasi data kependudukan atau dashboard monitoring kota cerdas tidak bisa berjalan optimal.?

2. Layanan Cloud dan Pusat Data (Data Center)

Banyak instansi pemerintah mulai memindahkan sistem ke cloud dan pusat data terkelola untuk mengurangi ketergantungan pada server lokal yang sulit dipelihara. Layanan cloud dan data center memungkinkan aplikasi layanan publik berjalan lebih stabil, scalable, dan terintegrasi, dari e-KTP, perizinan online, hingga sistem pajak daerah.?

Dengan pusat data yang tersertifikasi, pemerintah bisa menerapkan standar keamanan informasi lebih ketat, pengelolaan backup, dan pemulihan bencana untuk menjaga ketersediaan layanan digital ke masyarakat. Ini penting saat penggunaan melonjak, misalnya periode pendaftaran sekolah online atau bantuan sosial digital.?

3. Solusi Smart City dan Smart Province

Smart city dan smart province menggabungkan teknologi informasi, sensor, dan integrasi data untuk mengelola kota dan provinsi secara lebih cerdas. Contohnya, integrasi layanan pendidikan, kesehatan, transportasi, dan administrasi kependudukan dalam satu ekosistem digital yang bisa diakses lewat smartphone warga.?

Telkom Enterprise hadir dalam proyek kota cerdas dengan penyediaan jaringan, pusat data, aplikasi, dan integrasi sistem agar data dari berbagai dinas bisa saling terhubung.

Di tingkat provinsi, konsep smart province menekankan koordinasi lintas kabupaten/kota, pemanfaatan data bersama, dan standar layanan digital yang seragam.?

4. Keamanan Siber (Cyber Security)

Semakin banyak layanan publik berpindah ke ruang digital, risiko serangan siber terhadap data penduduk dan dokumen negara ikut meningkat. Karena itu, keamanan siber menjadi komponen wajib dalam solusi pemerintahan digital, mencakup proteksi jaringan, aplikasi, identitas, dan pusat data.?

Telkom Enterprise mengemas layanan keamanan siber multilapis untuk segmen enterprise, termasuk pemerintah, dengan kolaborasi bersama penyedia teknologi global. Pendekatan ini membantu instansi mematuhi regulasi perlindungan data pribadi dan menjaga kepercayaan publik terhadap layanan digital pemerintah.?

5. Platform Layanan Publik Terpadu

Pemerintah Indonesia sedang mendorong integrasi berbagai layanan ke dalam satu gerbang digital nasional, salah satunya melalui inisiatif INA Digital. Gagasannya, warga cukup mengakses satu portal atau aplikasi untuk mengurus administrasi kependudukan, pendidikan, kesehatan, perizinan usaha, hingga layanan keamanan.?

Platform layanan publik terpadu membutuhkan integrasi backend antar instansi, standarisasi data, dan autentikasi tunggal bagi pengguna. Di sinilah layanan enterprise seperti konektivitas, cloud, integrasi aplikasi, dan keamanan siber saling melengkapi agar pengalaman digital Anda sebagai warga terasa lebih sederhana.?

Transformasi menuju pemerintahan digital mengubah cara birokrasi bekerja dari proses manual berbasis kertas menjadi sistem yang terintegrasi melalui teknologi informasi. Perubahan ini terasa langsung dalam aktivitas masyarakat sehari-hari.

Mulai dari pengurusan dokumen jadi lebih cepat, layanan kesehatan lebih mudah dijangkau, hingga informasi pendidikan dapat diakses dengan lebih transparan melalui kanal resmi instansi.

Agar perubahan ini berjalan konsisten dan berkelanjutan, institusi pemerintah membutuhkan fondasi digital yang kuat. Telkom Enterprise hadir dengan berbagai solusi untuk sektor pemerintahan.

Mulai dari konektivitas jaringan, cloud dan data center, keamanan siber, hingga platform layanan publik yang siap mendukung implementasi SPBE dan agenda Pemerintah Digital 2026.

Baca Juga: Solusi Enterprise Telkom Indonesia: Paket Layanan Terlengkap Korporasi & Pemerintahan